فليبيت هو تطبيق إلكتروني لحجز سيارات وإجراء رحلات في الجمهورية العربية السورية. يوفر التطبيق خدمات مريحة وآمنة للتنقل داخل المدن وبين المحافظات.
Fleetbit is an electronic application for booking cars and making trips in the Syrian Arab Republic. The application provides convenient and safe services for traveling within cities and between provinces.
كيف يمكنني إنشاء حساب على تطبيق فليبيت؟
How can I create an account on the Fleetbit app?
عند تشغيل التطبيق لأول مرة، ستُطلب منك إدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بك. سيصل كود تفعيل مكون من ستة أرقام عبر رسالة نصية. بعد التأكد من صحة الكود، سيُطلب منك إدخال الاسم، الكنية، والمدينة لإكمال إنشاء الحساب
When you run the application for the first time, you will be asked to enter your mobile phone number. An activation code consisting of six numbers will be sent via text message. After verifying the code, you will be asked to enter your first name, last name, and city to complete the account creation process.
كيف أطلب رحلة باستخدام تطبيق فليبيت؟
How do I request a ride using the Fleetbit app?
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، حدد نقطة البداية ونقطة النهاية لرحلتك. اختر نوع السيارة المرغوبة واستعرض تفاصيل الرحلة المتوقعة. بعد تقديم الطلب، سيتم إرسال الطلب لأقرب سائق متاح.
After logging into your account, select the starting point and destination for your trip. Choose the desired type of car and review the expected trip details. After submitting the request, the request will be sent to the nearest available driver.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
What payment methods are available?
يمكن للعميل الدفع للسائق مباشرة (كاش). في حال عدم الدفع، يمكن للسائق تبليغ الشركة.
The customer can pay the driver directly (cash). If the payment is not made, the driver can report it to the company.
هل يمكنني إلغاء رحلة بعد طلبها؟
Can I cancel a trip after requesting it?
نعم، يحق للعميل إلغاء طلب الرحلة خلال مدة محددة (5 دقائق مثلاً). إذا تم إلغاء الرحلة بعد انتهاء المدة المحددة، قد يترتب على العميل دفع غرامة تحددها الشركة.
Yes, the customer can cancel the trip request within a specified period (e.g., 5 minutes). If the trip is canceled after the specified period, the customer may be subject to a fine determined by the company.
كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص رحلة؟
How can I file a complaint about a trip?
يمكنك تقديم شكوى فوراً بعد دفع مبلغ الرحلة أو لاحقاً من خلال اختيار الرحلة التي ترغب في تقديم شكوى حولها. يمكنك اختيار شكوى من الشكاوى المقترحة أو كتابة شكوى جديدة. يمكن أيضاً التواصل مباشرة عبر معلومات التواصل الخاصة بالشركة.
You can file a complaint immediately after paying for the trip or later by selecting the trip you want to complain about. You can choose from suggested complaints or write a new one. You can also directly contact the company through their contact information.
كيف يمكنني الاستفادة من العروض والخصومات؟
How can I benefit from offers and discounts?
يمكن للمستخدمين الحصول على أكواد خصم للرحلات عند الوصول لعدد معين من الرحلات أو خلال العروض التشجيعية والمناسبات. لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم خلال رحلة واحدة.
Users can get discount codes for trips upon reaching a certain number of trips or during promotional and seasonal offers. Only one discount code can be used per trip.
ما هي الإجراءات المتخذة في حال مخالفة سياسة الاستخدام؟
What are the actions taken in case of a policy violation?
يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام خدماتها. قد يتم مشاركة البيانات مع الجهات القانونية أو الحكومية عند الضرورة. في حال مخالفة السياسة، يحق للشركة حظر حسابات المستخدمين المسيئين.
The company may use personal data to investigate claims or disputes related to the use of its services. Data may be shared with legal or government entities when necessary. In case of policy violations, the company has the right to block offending user accounts.
كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟
How do I contact support?
يمكنك التواصل مع دعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 0116131394 أو عبر البريد الإلكتروني report@fleet.sy.
© 2024 Fleet.
عربي
English
